Foire aux questions

La Carte Proximité, c’est quoi ?

Elle peut être utilisée dans un des 36 marchés participants pour acheter des aliments locaux. En utilisant la carte proximité, vous renforcez l’économie locale et soutenez les producteurs locaux.

 

Comment repérer ces aliments dans les marchés ?

Les aliments admissibles seront identifiés à l’aide du logo du projet que vous retrouvez sur votre carte.

Certains marchés ne vendent que des fruits et légumes, alors que d’autres vendent de la viande, des produits laitiers, et plus encore. Sur la liste des marchés, vous verrez des petits symboles à côté du nom de chaque marché. Ces symboles indiquent les catégories d’aliments vendus dans chaque marché.  

 

Que peut-on acheter avec la carte ?

  1. Les aliments locaux, c’est-à-dire qui ont poussés au Québec, suivants : fruits, légumes, lait, boissons végétales sans sucre et œufs ;
  2. Tout autre aliment acheté directement d’un producteur (fermier), incluant la viande ;
  3. Les plats préparés par les marchés avec des items non-vendus pour éviter le gaspillage.

 

Où peut-on utiliser la carte ?

La carte peut être utilisée dans 36 points de vente sur l’île de Montréal. Dans votre enveloppe, vous trouverez une liste des marchés participants avec leurs adresses et les catégories d’aliments vendus. Vous trouverez aussi une carte du quartier avec les marchés les plus près de votre domicile. La liste et carte des marchés est aussi disponible ici.

 

Quelle est la durée du programme et quand les cartes sont-elles rechargées?

Le programme débute le 1er juillet 2022 et se termine le 31 octobre 2022. Le premier jour de chaque mois, pendant ces 4 mois, votre carte sera automatiquement rechargée selon le montant qui vous a été attribué. Il est important d’utiliser votre tout le montant sur votre carte avant la fin octobre, après cette période le montant disparaîtra.

 

Quel montant y a-t-il sur la carte ?

Le montant mensuel déposé sur la carte varie en fonction de la grandeur du ménage des participants :

 

Le montant sur la carte est-il transférable d’un mois à l’autre?

Si le participant ne dépense pas la totalité du montant mensuel sur la carte, la somme restante sera transférée au mois suivant, jusqu’à la fin octobre. Par contre, il est fortement recommander d’utiliser le montant mensuel à chaque mois, au lieu d’attendre la fin de la saison. Cela facilite beaucoup la vie des marchands!

 

Comment connaître le montant qu’il reste sur ma carte ?

Le montant restant sur la carte peut se trouver de deux façons :

  1. En le demandant directement au commis qui fait la transaction au marché.
  2. En allant vérifier sur votre compte Ackroo, en suivant ce lien.

 

Que se passe-t-il si je perds ma carte ?

On ne peut malheureusement s’engager à vous donner une nouvelle carte. Conservez-la donc précieusement!

Nous vous invitons tout de même à en informer l’organisme par lequel vous avez reçu la carte.

 

D’autres questions?

Consulter l’organisme communautaire qui vous a distribué la carte, ou appeler le Carrefour solidaire (porteur du projet) au 514-525-6611.